Вопрос обучения персонала заботит не только сотрудников HR-департаментов, но и многих топ-менеджеров. Как сделать обучение эффективным? Какие методы и формы использовать?

Давайте ответим на эти вопросы! Я — тренер, а вы — топ-менеджер,который заинтересован в профессиональном развитии своих сотрудников. О том, какие методы обучения существуют, как их отличить, какие методы адекватнее использовать в той или иной ситуации, я расскажу ниже. А пока словно разделим все методы обучения на 3 типа:

• дистанционное обучение;

• подкастинг;

• обучение с тренером.

Дистанционное обучение

За последние несколько лет дистанционное обучение стало популярным не только среди студентов, но и среди специалистов крупных компаний, особенно тех, которые сотрудничают с зарубежными корпорациями и нуждаются в качественном образовании.

Обучение производится опосредовано, ученики не контактируют физически с тренером. И это значительно расширяет возможности компании, которая направляет своих сотрудников на обучение. Ученик с учителем могут находиться в разных странах и даже на разных континентах!

Взаимодействие может осуществляться с помощью электронной почты. Преподаватель высылает своему ученику учебные материалы. Второй выполняет задание в удобное для себя время, после чего отсылает их своему тренеру, проверка знаний так же проводится удаленно. Другой формой дистанционного обучения являются интерактивные учебные курсы.Они создаются на платформе ПОв виде учебных программ, в которые встроены задания, упражнения и тесты для проверки знаний. Часто в такие курсы включены видео и аудиофрагменты, что вносит нотку разнообразия в учебный процесс.

Иногда аудио и видео становится основой учебного процесса. Тренер записывает свои уроки и высылает их своим ученикам. Более современной формой видео обучения можно считать вебинары. Едва ли сейчас найдутся люди, которые не участвовали в вебинарах или не слышали положительные отзывы от своих коллег и знакомых. Общение с аудиторией проходит в реальном времени, но на виртуальной площадке. Тренер может демонстрировать учебные материалы, получать вопросы и отвечать на них. Видео конференции позволяют увеличить общение, чаще всего они организуются при помощи Skype.

Подкастинг

Подкастинг – наиболее популярен среди специалистов, занимающихся самообучением.Этот формат обучения предполагает размещение тренером учебных материалов на различных интернет площадках. Аудиокниги, видео и аудио подкасты, аудио гиды, блоги, интернет серфинг и т.д.

Преимущество этого обучения в том, что достаточно много материала находится в открытом доступе. Это позволяет любознательным работникам самостоятельно находить материал и повышать собственную квалификацию, не вымаливая у босса деньги на посещение открытого тренинга известного бизнес-тренера.

Обучение с тренером

Старый и самый надежный метод! Обучение с тренером считается наиболее эффективным, так как информация передается напрямую от «учителя» к «ученику», без искажений и дополнительных помех. Подходит для освоения сложных профессиональных тем, когда сотрудники могут не только прослушать курс теории, но и овладеть профессиональными компетенциями.

Есть несколько форм обучения, которые сильно отличаются как по структуре, так и по содержанию:

1) лекция – опытный специалист передает аудитории свои знания, грубо говоря,он рассказывает, а аудитория слушает;

2) коучинг – отличается от лекции тем, что обучение проводится индивидуально, консультант направляет и обучает, помогает найти решения сложных проблем;

3) командный коучинг – консультант курирует встречу специалистов, направляет их мыслив нужное русло, помогает принять групповое решение, которое устроит всех участников встречи;

4) семинар – проходит в форме диалога, приветствуется использование мультимедийных средств;

5) тренинг – направлен на овладение профессиональными компетенциями, необходимыми для эффективной работы; участники тренинга обретают личный опыт в процессе выполнения практических упражнений;

6) игры – деловые, интерактивные и т.д.; аудитория для освоения новых компетенций и теоретического материала моделирует реальные рабочие ситуации, в которых необходимо проявлять те или иные профессиональные качества.

Возможности для желающих обучаться безграничны! А какие методы вы используете для обучения своих сотрудников и коллег?