Сегодня материальный фактор для мотивации своих сотрудников – обыденность. И как бы ни злословили циники о том, что деньги правят миром, на практике получается не совсем так.

Исследования в области поведенческих наук показали несостоятельность чисто экономического подхода. Было установлено, что мотивация, т.е. создание внутреннего побуждения к действиям, есть результат сложной совокупности постоянно меняющихся потребностей. Руководителю всегда нужно быть на чеку, «мониторить» своих подчинённых, выявлять их потребности и придумывать новые способы повышения эффективности труда. В помощь — индивидуальный подход, находчивость и немного творчества.

Человечный руководитель

Одним из ключевых условий успешности стратегии стимулирования служит открытость и доверительность в отношениях между руководством и сотрудниками. Широко известен пример Индры Нуйи. С тех пор, как она возглавила PepsiCo, дела у компании идут лучше и лучше. Самое главное, что Нуйи не только эффективный, но и очень «человечный» руководитель. Например, она следит за тем, чтобы каждого сотрудника PepsiCo в день рождения поздравляли с тортом. А о письмах для родителей всех своих подчинённых, которые она пишет лично давно ходят легенды. «Один из сотрудников PepsiCo как-то пришел домой и рассказал своей матери о том, что временами ему бывает трудно. Мать ему ответила, что этого быть не может и что Нуйи — ее друг».

Нуйи — отнюдь не единственный руководитель, который обращает внимание на родителей,работающих в компании специалистов. Например, Google и LinkedIn придумали отличную традицию в виде Take Your Parents To Work Days — это, как понятно из названия, дни, когда родители каждого сотрудника могут приехать в офис, посмотреть на рабочее место своего ребенка.

Некоторые руководители просто удивляют своей самоотверженностью. Глава сети розничных магазинов одежды Next Саймон Вольфсон в прошлом году отказался от своего бонуса в размере $3,6 млн., чтобы разделить его между сотрудниками, которые проработали в компании минимум три года. Это был знак его признательности тем, кто пережил вместе с компанией тяжелые времена, не покинул и помог ей выбраться из кризиса.

В здоровом теле — успешный сотрудник.

Другие фирмы заботятся больше о здоровье своих подчинённых. Социальный пакет компании «Крок» делает ставку на спорт. Кроме традиционных занятий в фитнес-клубе, компания оплачивает половину стоимости сезонного абонемента любителям лыж и сноуборда, а год назад по инициативе сотрудников-сёрфингистов и яхстменов, компания приобрела абонемент в речной клуб. Дело пошло так хорошо, что несколько человек получили даже сертификаты шкипера международного образца. Вершиной эйфории стало приобретение компанией собственной яхты.

«Обнаружив такой интерес к морскому делу, мы поняли, что это отличный инструмент мотивации. Мы даже сформировали собственную профессиональную команду, которая регулярно тренируется и недавно приняла участие в гонках»,– говорит заместитель генерального директора по работе с персоналом компании «Крок» Марина Козырицкая.

Всего понемногу

Основательница и владелица фирмы по подбору и найму персонала Анн Мачадо в качестве поощрения достижений сотрудников использует целый ряд нестандартных средств: торжественные обеды, приемы, предоставление дополнительных отпусков, оплату курсов кулинаров, массажно-оздоровительные процедуры и многое другое. Возможно, следующим ее шагом будет создание специального отдела по поощрениям. Но секрет успеха в том, что Анн просто предоставляет сотрудникам право выбора приза за решение поставленной задачи: «Когда люди сами определяют свою награду, у них гораздо больше стимулов к ее достижению».

Практика доказывает: внимательность руководителя, его личное участие и творческий подход к стимулированию персонала дают лучшие результаты и вдохновляют персонал на трудовые подвиги.

А Вы как мотивируете своих сотрудников?