К кадровым агентствам, как и к HRам, в мире кандидатов относятся неоднозначно. От многих я слышу фразу: «Не хочу общаться с кадровиками» или «Только не в кадровое агентство» и т.д. Почему? Ответ прост. Вы прошли собеседование, а далее никакой обратной связи. Неделя, месяц, год – ответа нет. HR-ов и кадровые агентства «кормят» ноги. Это означает, что статистика работает не в вашу пользу. Из 100 просмотренных резюме 20 кандидатов пригласят, 12 придут, 5-х одобрят, 3-х пригласят к генеральному директору. А позвонят, скорее всего, только этим троим. Не ждите, что фактор «везения» сработает в вашу пользу. Действуйте сами.

Хорошим тоном в деловом мире считается отправка в течение двух рабочих дней после проведенного собеседования письма с благодарностью (follow-upletter, post-interviewletter). На данный момент российский рынок труда не избалован такого рода «изысками», и у вас есть реальная возможность выделиться из общей массы соискателей.

Расскажу вам одну историю для иллюстрации одного из наиболее важных аспектов делового письма работодателю. Летом 2011 года я покупал автомобиль. Выбрал желаемую марку и побывал в 4-х автосалонах Москвы. Как любой покупатель, который не хочет выкладывать сразу большую сумму и сам начинает себя отговаривать («а нужно ли мне это?»), я прошелся вокруг машин. Пока я рассматривал автомобили, подошел менеджер. Он стал направлять меня вопросами для того, чтобы я сделал тот или иной выбор: «Какой автомобиль вам необходим? Для каких целей? Какой цвет? Какая мощность двигателя» и т.д.

Точно так же на собеседовании мы должны направлять потенциальных работодателей по тем пунктам, в которых наиболее сильны. Кто атакует, тот находится в более выигрышной позиции.

Встреча завершилась. Я оставил менеджеру свою визитку с адресом электронной почты и отправился в следующий автосалон, где ситуация повторилась. В заключение, я, как и большинство покупателей, которые услышали стоимость автомобиля, сделал вид, что расстроился и попросил прислать специальное предложение, если таковое будет. Почти из каждого автосалона мне прислали ответ. Но только из первого салона, на севере Москвы, я получил ответ следующего содержания:

«Владимир, добрый день! Вчера Вы были в нашем автосалоне. Сегодня у меня появилась возможность представить Вашему вниманию несколько предложений на автомобиль:

1. ….
2. ….

     Что скажете?»

Я ответил, что цвета не подходят, попросил посмотреть белый. Он мне прислал несколько спецпредложений по белым цветам: какие-то в наличии, какие-то в пути. Переписка заканчивалась вопросом от менеджера. И вопрос в последнем письме: «Когда приедете на тест-драйв?»

В результате, через неделю я приехал в этот автосалон и купил автомобиль. И цена была достойной, и продавец хороший, и всё пришлось по душе. А все из-за чего? Из-за простых вопросов в конце email. Поэтому, кому бы вы ни отправляли свои электронные письма, задавайте в конце вопрос. Например, «Что скажете?»

После покупки автомобиля я вернулся в офис и провел мини-тренинг для своих сотрудников. Одна из сотрудниц, по имени Николь, так сильно впечатлилась идеей вопроса в конце email, что по умолчанию в подписи поставила «Что скажете?». В итоге, без курьеза не обошлось. Представьте себе следующую ситуацию. Сотрудники обычно ставят меня в копию по важным письмам, поэтому через некоторое время после мини-тренинга я получил копию письма, адресованного Николь, от одного разъяренного клиента. Оказалось, что она отправила ему отчет за неделю:

«Сергей Дмитриевич, отправляю вам отчет. Что скажете?»

Он ответил, что отчет весьма полезный, поблагодарил и пожелал Николь хороших выходных. В ответ она написала буквально следующее:

«И вам хороших выходных. Что скажете?». В результате, я получил от него письмо следующего содержания: «Николь, Владимир, на ваш извечный вопрос «Что скажете?», отвечаю: «НИЧЕГО НЕ СКАЖУ, удачи вам». После этого мы поняли, что в подпись эти слова ставить точно не следует. Но идея была освоена.

Пользуетесь ли Вы техникой ответного письма?