В 2007 году я основал кадровое агентство Tom Hunt. За это время мне пришлось работать с большим количеством сотрудников с разными характерами, ценностями и мотивами. Случалось так, что возникали конфликтные ситуации из-за непонимания и несогласованности.

К сожалению, когда я только возглавил Tom Hunt, у меня не было старшего наставника, который рассказал бы, как должен вести себя руководитель. Ведь порой то, что кажется опытному топ-менеджеру элементарным, может быть невероятно сложным для новичка. Именно поэтому я хочу поделиться с новоявленными руководителями правилами, которыми я пользуюсь до сих пор.

Правило 1.

Работу на новом посту начните с изучения своих подчиненных. Узнайте, что их не устраивает в компании, и каких изменений они ожидают.

По результатам исследования выберите для себя наилучший стиль руководства и старайтесь придерживаться его все время.

Правило 2.

Коммуникацию с коллегами выстраивайте так, чтобы общение с ними было продуктивным. Выбирайте правильный способ взаимодействия. Так, например, для обмена информацией с представителями старшего поколения лучшего всего использовать личные встречи и беседы. А для молодых работников подойдут современные способы связи: SMS, Skype и т.д.

Правило 3.

Во время собрания, Вашего доклада или презентации ведите себя спокойной и сдержано.Наверняка после выступления Вам зададут несколько вопросов. Те, что вызывают у Вас сомнения, запишите и скажите, что информация требует подтверждения, поэтому Вы ответите на этот вопрос спустя какое-то время, например, вышлите свой ответ по почте.

Правило 4.

Распределение обязанностей и поручений среди коллег требует от руководителя проницательности и собранности. Если Вы изложили ряд задач, убедитесь в том, что Ваши слова были правильно поняты. Устные поручения лучше дублировать по e-mail.

Правило 5.

Разговоры с коллегами не должны проводить экспромтом. Если Вы знаете, что у Вас назначена встреча с подчиненным, обдумайте, к какому решению Вы хотите прийти,и придерживайтесь его в ходе всего общения. Так Вы сумеете избежать нежелательно исхода разговора.

Правило 6.

Общение с коллегами не должно ограничиваться поручениями и отчетами. Старайтесь периодически (хотя бы раз в год) проводить исследования в коллективе о том, как обстоят дела в компании, все ли устраивает подчиненных, каким должен быть идеальный руководитель. Эта информация поможет Вам всегда быть в «тонусе»!

В любом случае, помните, что руководитель должен быть внимательным к своим подчиненным. Это значит, что Вы должны всегда слушать и слышать своих сотрудников, быть готовым идти на компромисс, а порой даже меняться.

Описанные выше 6 правил помогают мне в руководстве компании на протяжении 7 лет. Но, это не значит, что они подойдут для каждого. Пусть они станут для Вас опорной точкой, которая поможет наладить продуктивную коммуникацию со своими коллегами.

А может Вы уже вывели свои правила? Готовы ли Вы ими поделиться?