В последнее время крупные компании перед тем, как нанять бизнес-тренера для обучения сотрудников, объявляют тендер. Многие тренеры желают выиграть тендер в таких компаниях, как «Росгосстрах», «ЛУКОЙЛ», «Сбербанк», «Ростелеком», «МТС», «Билайн», «Мегафон» и т.д. Во всех этих компаниях мне удалось провести минимум по 1 тренингу, предварительно выиграв тендер.

В большинстве случаев тренеры предлагают свои старые программы, написанные 3, 4 или 5 лет назад (некоторые в наши дни продают то, что написали в 90-х), программы, которые уже были проверенны на других специалистах. Вообще, у каждого тренера есть 2–3 любимых тренинга. Как правило, такие сценарии составляются единожды, после чего предлагаются всем клиентам, создавая иллюзию, что сценарий этого тренинга будет подогнан специально под заданную аудиторию. Однако, сценарии, естественно, не подгоняются. В сценариях используются одни и те же истории, один и те же игры. Можно ли так заслужить репутацию профессионального тренера? Конечно же, нет!

Если вы хотите сотрудничать с серьезными компаниями, приготовьтесь к тому, что вам нужно будет много работать. Работа с каждым новым заказчиком предполагает индивидуальный подход. Так как эффективность тренинга во многом зависит от того, насколько преподаватель изучил своих учеников, насколько понял, что именно нужно компании.Не удивляйтесь, если заказчик попросит вас предоставить сценарий тренинга, расписанный по минутам. Вполне естественно, что заказчик хочет быть уверенным. Так он пытается контролировать процесс обучения сотрудников и предугадать его результат.

Кстати, понимание техники написания сценария может пригодиться и заказчику, который хочет быть уверенным в качестве заказанных услуг.

Процесс написания сценария можно условно разделить на 3 этапа:

•изучение документации;

•знакомство с топ-менеджментом компании;

•теоретическая часть (непосредственно написание сценария).

Конечно, это общий алгоритм. Но, он необходим для того, чтобы написать хороший сценарий независимо от сферы деятельности компании и темы тренинга.

Изучаем документацию

Запросите как можно больше документов у заказчика, которые вы сможете изучить. Самым полезным документом, на мой взгляд, является бизнес-план компании на 1–10 лет. Полезен он тем, что содержит в себе все планируемые события, от выставок до вывода нового продукта на рынок. На основе этой информации можно составить тренинг, который будет заточен под определенные события определенной компании. Задача тренера – отработать с участниками тренинга конкретные компетенции. В этом случае и аудитория будет максимально заинтересована в получении знаний.

Допускаю, что заказчик откажется дать вам бизнес-планирование на рассмотрение,сославшись на конфиденциальность информации. Во всяком случае, информацию о миссии и ценностях компании, о должностных обязанностях участников тренинга и методах оценки эффективности работы вы можете подробно расспросить. Тренер должен знать реальный перечень функциональных обязанностей участников.

Изучите сайт заказчика. Просмотрите новостной раздел сайта: недавно прошедшие и планируемые события. Теперь можно переходить к следующему этапу написания сценария.

Знакомимся с топ-менеджментом

Тренеру необходимо встретиться с руководством компании, чтобы узнать, зачем им нужен ваш тренинг, какие проблемы, по их мнению, есть в компании, а также на какие результаты они рассчитывают.

Если на тренинге будут присутствовать представители топ-менеджмента, предварительно согласуйте с ними их поведение, особенно если у вас в сценарии предусмотрены упражнения на командообразование. Объясните им, что на тренинге они по-прежнему являются руководителями, но это не дает им право критически высказываться о целесообразности проводимых упражнений.

Теоретическая часть (непосредственно написание сценария)

Теоретический материал можно черпать из специализированной литературы,на исследовательских порталах и из личного опыта. Набор учебников зависит от темы тренинга и формируется каждым тренером индивидуально.

Упражнения для участников тренинга необходимо составлять исходя из специфики компании – Заказчика. Ни в коем случае нельзя брать типовые упражнения из Интернета. Даже если вы заимствуете упражнение для тренинга, обязательно модифицируйте его под особенности и потребности Заказчика.

Удачи вам в работе. И помните, тренинг будет эффективным, только если он составлен на основе материалов клиента и для клиента!

Какие материалы вы используете для написания сценария?