Эффективность тренингов на 90% зависит от тренера.Если вы планируете провести обучение персонала, вы выделяете немалые денежные средства на это. Я уже писал о том, насколько важно тщательно выбирать тренера. В этой статье я расскажу о том,какие типы тренеров существуют, и какие роли на себя примеряют тренеры во время тренингов.

Типы бизнес-тренеров

Всех тренеров можно условно разделить на 3 типа:

• тренеры-шоумены;

• тренеры-теоретики;

• тренеры-философы

Тренеры-шоумены

Тренеры-шоумены работают ярко и искрометно. Они в большей степени нацелены на процесс,чем на результат. Участники тренинга остаются довольны и оставляют положительные отзывы. Однако их радость не разделяют заказчики, то есть топ-менеджмент компании, который заинтересован в результатах тренинга. По многочисленным отзывам недовольных заказчиков можно сделать вывод, что тренеры-шоумены не обеспечивают внедрение новых методов работы. Таким образом, эффективность тренинга по сути равна нулю.

Тренеров-шоуменов лучше всего приглашать для проведения тренингов, ориентированных на решение проблем внутреннего климата коллектива. Позитивность и креативность таких тренеров может повлиять на желание некоторых сотрудников измениться, пересмотреть свои взгляды.

Тренеры-теоретики

Тренеры теоретики очень полезны, когда вам необходимо дать вашим сотрудникам определенные теоретические знания. Они отлично систематизируют «книжные» решения стандартных проблем.

Недостаток теоретиков кроется в их убежденности в том, что необязательно быть экспертами практиком. Они учат хантить и продавать, не имея никакого опыта!

Тренеры-практики

Тренеры-практики очень отличаются от представителей предыдущей группы. Зачастую эти люди свою профессиональную деятельность начинают задолго до получения высшего образования и уж в процессе работы осваивают все необходимые теоретические знания. Сильная сторона практиков состоит в том, что они знают работу изнутри, они прекрасно понимают, как налажены бизнес процессы и какие проблемы требуют немедленного решения.

Тренеры-философы

Тренеры-философы – многочисленная группа тренеров. Она расставляют акценты, рассказывают о философии бизнеса, однако, не углубляются. Они, как правило, не «опускаются» до конкретных решений и стандартных инструментов.

Таких тренеров чаще всего приглашают в качестве экспертов, которые способны дать авторитетную оценку тем или иным событиям в компании.

Представители каждого типа содержат в себе как позитивные характеристики, таки негативные характеристики. Некоторые тренеры, я их называю гибридами, обладают качествами, присущими двум или трем типам. В этом, по-моему, и проявляется профессионализм.

Стратегии поведения тренеров

Стратегия поведения – это роль, которую играет тренер во время тренинга. Вариаций ролей множество, но все они в конечном итоге сводятся к следующим:

Тренер-авторитет

Играя эту роль, тренер призывает всех следовать за ним. Он побуждает участников менять свое поведение, становиться увереннее в работе и личной жизни. Он готов выслушать всех и каждому дать экспертный совет.

Тренер-товарищ

Ориентирован на выстраивание доверительных отношений с участниками тренинга. Выстроив эти отношения, он внедряет новые технологии работы. Несмотря на то, что он выступает в качестве учителя, у аудитории создается впечатление, что они на равных с тренером.

Тренер-образец

Делает акцент на свои личные качества: настойчивость, вежливость, уверенность и т.д.Между строк выступлений тренера-образца читается «Делай как я!». Это хорошо тогда, когда необходимо ориентировать участников тренера на достижение того или иного результата,на решение какой-либо бизнес-задачи. В данном случае пример тренера помогает аудитории оттачивать навыки, которым он их обучает.

Тренер-наставник

В этой роли тренер сопереживает, поощряет изменения, поддерживает участников тренинга, помогает им найти варианты решения проблем, направляет их к достижению цели. Он как бы предлагает участникам тренинга попробовать, вдруг получится. Должен признаться,в большинстве случаев получается!

К сожалению, многие мои коллеги еще в начале своей карьеры нашли для себя какую-то определенную стратегию и придерживаются ее на протяжении всей своей профессиональной деятельности. Однако, истинный профессионализм тренера проявляется в умении подстраиваться, в умении менять стратегию поведения в зависимости от возраста, опыта, профессии и настроения аудитории тренинга. Более подробно о том, какими бывают аудитории и как с ними работать, я расскажу в своей следующей статье.

P.S.

Я рассказал вам об основных типах тренеров и стратегиях поведения. Это должно помочь сотрудникам HR департаментов и топ-менеджеров при выборе тренера для проведения корпоративного обучения. Понять, к какому типу относятся тренеры, которых вы рассматриваете, можно просмотрев записи с их открытых тренингов и мастер-классов. Вы, как никто другой, знаете своих коллег, в каком формате и какой форме они будут лучше всего воспринимать информацию. Не забывайте о том, что тренинг должен быть максимально эффективным, в противном случае и вовсе не стоит затевать обучение.

С какими тренерами вы сталкивались? Каких стратегий поведения они придерживались?Были ли их тренинги эффективными?